Política de reembolso
Política de cambio e devolución
Consulte todas as súas dúbidas antes de procesar o seu pedido deste xeito, evitará os cambios post-comprara e gardará recursos no planeta, evitando xerar novas emisións de CO2.
Para facilitar o proceso de compra, puxemos á súa disposición unha guía de tamaños que atoparás na páxina de cada produto.
Ponte en contacto connosco a través do correo electrónico:hola@slowbasic.com.
Cambios
A partir da data de recepción do seu pedido tes un período de 14 días para facer o cambio.
Estes son os pasos:
- Envíanos un correo electrónico ahola@slowbasic.comIndicando o número de pedido, o produto que desexa cambiar, o novo tamaño ou modelo que desexa enviar e o motivo do retorno (a razón é opcional, pero axúdanos moito a mellorar!).
- Recibirás unha resposta na que che diremos o noso enderezo para que poidas facer o cambio.
- Empaque o pedido no seu envase orixinal. A bolsa de envío ten dúas tiras adhesivas, unha delas que a empregamos para pechar o seu pedido, a segunda é para ti. En caso de non poder usar o contedor orixinal, pode usar outro que garante a súa seguridade.
- Devolve as prendas no seu estado orixinal, sen ter sido lavado, usado nin danado. Se non, o seu cambio pode non ser aprobado.
- Enviarémosche un correo electrónico en canto recibimos o seu pedido confirmando o cambio e o envío do seu novo tamaño ou modelo.
Os gastos derivados do transporte do cambio deben ter en conta o cliente, excepto no caso de que os produtos (s) terían chegado danados.
Devolve
Desde a data de recepción do seu pedido tes un período de 14 días para volver.
Estes son os pasos:
- Envíanos un correo electrónico a hola@slowbasic.com Indicando o número de pedido, o produto que desexa devolver e razón para o retorno (a razón é opcional, pero axúdanos a mellorar!).
- Recibirás unha resposta na que che diremos o noso enderezo para que poida volver.
- Empaque o pedido no seu envasado orixinal. A bolsa de envío ten dúas tiras adhesivas, unha delas que a empregamos para pechar o seu pedido, a segunda é para ti. En caso de non poder usar o contedor orixinal, pode usar outro que garante a súa seguridade.
- Devolve as prendas dentro O seu estado orixinal, sen ter sido lavado, usado nin danado. Se non, o seu cambio pode non ser aprobado.
- Enviarémosche un correo electrónico en canto recibimos e revisamos o seu pedido polo que confirmaremos a devolución da cantidade se os produtos están en perfectos condicións. Chegará a cantidadeDentro de 5-12 días hábiles mediante a mesma forma de pago de compra.
Os gastos derivados do transporte do cambio deben ser executados por conta do cliente, excepto no caso do produto S)Terían chegado danado.