Política de reembolso

Política de cambio e devolución

Consulte todas as súas dúbidas antes de procesar o seu pedido deste xeito, evitará os cambios post-comprara e gardará recursos no planeta, evitando xerar novas emisións de CO2.

Para facilitar o proceso de compra, puxemos á súa disposición unha guía de tamaños que atoparás na páxina de cada produto.

Ponte en contacto connosco a través do correo electrónico:hola@slowbasic.com.

Cambios

A partir da data de recepción do seu pedido tes un período de 14 días para facer o cambio.

Estes son os pasos:

  1. Envíanos un correo electrónico ahola@slowbasic.comIndicando o número de pedido, o produto que desexa cambiar, o novo tamaño ou modelo que desexa enviar e o motivo do retorno (a razón é opcional, pero axúdanos moito a mellorar!).
  2. Recibirás unha resposta na que che diremos o noso enderezo para que poidas facer o cambio.
  3. Empaque o pedido no seu envase orixinal. A bolsa de envío ten dúas tiras adhesivas, unha delas que a empregamos para pechar o seu pedido, a segunda é para ti. En caso de non poder usar o contedor orixinal, pode usar outro que garante a súa seguridade.
  4. Devolve as prendas no seu estado orixinal, sen ter sido lavado, usado nin danado. Se non, o seu cambio pode non ser aprobado.
  5. Enviarémosche un correo electrónico en canto recibimos o seu pedido confirmando o cambio e o envío do seu novo tamaño ou modelo.

Os gastos derivados do transporte do cambio deben ter en conta o cliente, excepto no caso de que os produtos (s) terían chegado danados.

Devolve

Desde a data de recepción do seu pedido tes un período de 14 días para volver.

Estes son os pasos:

  1. Envíanos un correo electrónico a hola@slowbasic.com Indicando o número de pedido, o produto que desexa devolver e razón para o retorno (a razón é opcional, pero axúdanos a mellorar!).
  2. Recibirás unha resposta na que che diremos o noso enderezo para que poida volver.
  3. Empaque o pedido no seu envasado orixinal. A bolsa de envío ten dúas tiras adhesivas, unha delas que a empregamos para pechar o seu pedido, a segunda é para ti. En caso de non poder usar o contedor orixinal, pode usar outro que garante a súa seguridade.
  4. Devolve as prendas dentro O seu estado orixinal, sen ter sido lavado, usado nin danado. Se non, o seu cambio pode non ser aprobado.
  5. Enviarémosche un correo electrónico en canto recibimos e revisamos o seu pedido polo que confirmaremos a devolución da cantidade se os produtos están en perfectos condicións. Chegará a cantidadeDentro de 5-12 días hábiles mediante a mesma forma de pago de compra.

Os gastos derivados do transporte do cambio deben ser executados por conta do cliente, excepto no caso do produto S)Terían chegado danado.